Do 3.4. | Dny Tamaris = Slevy 15-70% na úplně VŠE >>> Hurá na slevy
+ Novinky jaro-léto 23 skladem >>> K novinkám
Pokud Vám zakoupené zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete do 14 dní od jeho přijetí bez udání důvodu bezplatně odstoupit od kupní smlouvy. Pro nejrychlejší proces vrácení zboží doporučujeme vrátit zboží společně s vyplněným formulářem, který jste obdrželi v zásilce s objednaným zbožím. Vracené zboží by mělo být úplné, čisté, nepoškozené, pokud možno včetně originálního obalu a ve stavu v jakém jste zboží převzali. Peníze Vám vrátíme v nejkratším možném termínu (zpravidla do 3-10 pracovních dnů od převzetí zásilky), na prodejnách je dokonce možné vrátit částku za zboží okamžitě v hotovosti. Vrátit zboží u nás můžete následujícími způsoby:
Zboží můžete vrátit zdarma na kterékoliv naší prodejně. Kompletní seznam našich prodejen nejdete kliknutím zde. Při vrácení na prodejně je možné nechat si poslat peníze na účet nebo vyplatit ihned v hotovosti. Při této možnosti však prosím berte na vědomí, že především v dopoledních hodinách nemusí být v pokladně dostatek hotovosti pro vrácení. Pro vrácení na prodejně s sebou prosím doneste:
1) předem vyplněný formulář, který jste obdrželi v zásilce s objednaným zbožím
2) fakturu, kterou jste obdrželi v zásilce s objednaným zbožím
3) zboží ke vrácení
Zcela bezplatně lze zboží vrátit také posláním přes společnost Zásilkovna. Zboží můžete přes Zásilkovnu samozřejmě vrátit i v případě, že Vaše původní objednávka byla doručována jinou přepravní společností. Pro vrácení zdarma stačí dodržet následující postup:
1) Vyplňte prosím formulář na vrácení, který jste obdrželi v zásilce s objednaným zbožím.
2) Tento formulář vložte do zásilky společně s (neopotřebeným) zbožím, které vracíte.
3) V rámci jedné zásilky můžete poslat zboží z více zásilek dohromady. Ke každé však vložte vyplněný formulář.
4) Zásilku zabalte a přineste na nejbližší podací místo sítě Zásilkovna - www.zasilkovna.cz/pobocky
5) V Zásilkovně pouze nahlaste kód 98 68 31 69 a obsluha vytiskne štítek za Vás.
6) Převezměte si potvrzení o odeslání zásilky a pečlivě jej uschovejte alespoň do doby, než bude balík doručen.
7) Hotovo, peníze Vám vrátíme v nejkratší možné době, zpravidla 3-10 pracovních dní od převzetí zásilky.
POZOR: Tato možnost platila pouze pro objednávky provedené do 28.3.2023. Jestli tuto možnost můžete využít, jednoduše poznáte podle toho, zda byl v zásilce přiložen štítek České pošty. Od 29.3.2023 jsme tuto službu nahradili bezplatným vrácením přes společnost Zásilkovna - viz bod výše. Od tohoto data již není vratný štítek České pošty k objednávkám přikládán. Děkujeme za pochopení.
Pro vrácení zboží zdarma přes Českou poštu stačí postupovat podle následujícího návodu:
1) Vyplňte prosím formulář na vrácení, který jste obdrželi v zásilce s objednaným zbožím.
2) Vyplněný formulář vložte do krabice se zbožím.
3) Zboží zabalte (nejlépe do původního obalu).
4) Vezměte adresní štítek a doplňte na něj svoji adresu (adresa odesílatele).
5) Vyplněný adresní štítek nalepte na zabalený balík.
6) Zásilku odneste na kteroukoliv pobočku České pošty.
7) Vyplňte podací lístek (to je Vaše potvrzení o odeslání zásilky).
8) Podejte zásilku na přepážce České pošty.
9) Převezměte si potvrzený podací lístek (Vaše potvrzení o odeslání zásilky).
10) Podací lístek, prosíme, pečlivě uschovejte, alespoň do doby, než Vám bude potvrzeno doručení zásilky.
Zakoupené zboží je možné vrátit i jinými způsoby, než výše uvedenými. Například Českou poštou bez použití našeho adresního štítku pro bezplatné vrácení nebo jinou přepravní službou. V tomto případě však nebudou náklady na dopravu z naší strany hrazeny. Pokud Vám nevadí, že za poštovné budete platit Vy, poprosíme Vás o odeslání (nenošeného) zboží společně s vyplněným formulářem pro vrácení na adresu:
W&R obuv, spol. s r.o.
třída Tomáše Bati 5658
(Areál Svit - 103. budova)
760 01, Zlín
---------------------------------------------------------------------------
Vzorový formulář pro vrácení najdete kliknutím ZDE.
